La veille économique appliquée à la prise de décisions dans le secteur commercial

Etre en possession d’informations est de la plus haute importance stratégique pour les sociétés. Il est prouvé que cela facilite la prise de bonnes décisions dans tous les secteurs de l’entreprise. 

Lorsque les décisions prises sont en relation avec les procédures de ventes, on parle de veille économique. 

La veille économique regroupe toutes les informations dont l’entreprise a besoin pour prendre les meilleures décisions dans le domaine commercial. Il s’agit donc d’un point indispensable pour développer la stratégie commerciale.

Le nombre de bons concurrents, provenant notamment des économies émergentes, ne cesse d’augmenter chaque jour, les innovations se font à une allure vertigineuse et les tendances des marchés et des consommateurs évoluent considérablement. Les cycles courts n’existent plus.

Tout se faire à vitesse grand V. Nous nous retrouvons donc dans un contexte compliqué, où la moindre erreur de décision – surtout parce qu’elle doit être prise rapidement- peut être fatale et irréversible.

Les études de marché classiques, sont, actuellement, bien insuffisantes car on exige des décisions précises prenant en compte une multitude de variantes. On se doit donc d’analyser et de contrôler une infinité de données relatives à des questions aussi diverses que : les clients, les processus productifs, la logistique, la politique de prix, les campagnes d’offres et les promotions.

Des bienfaits de l’utilisation de la  veille économique dans les décisions commerciales

• Elle fournit des orientations sur le chemin à suivre dans les procédures commerciales.
• Elle permet de prévenir les risques de chaque décision.
• Elle permet la création de scénarios fictifs permettant d’anticiper les conséquences de chaque action.
• Elle permet d’estimer les investissements et rentabilités sur des périodes de temps déterminées et des actions concrètes.
• Elle aide au maintien d’une structure équilibrée du rapport produit-marché.
• Elle sert de soutien au moment d’adapter les procédures de commercialisation à la conjoncture.

La prise de décisions dans le secteur commercial

Tous les professionnels et experts des secteurs commerciaux d’entreprises s’accordent sur le fait qu’il est nécessaire de mieux connaître le consommateur et son rapport à la concurrence. Il est essentiel d’étudier empiriquement ses habitudes de consommation et pourquoi il délaisse, à un moment donné, une marque pour une autre.

Pour répondre à ce besoin, nombre d’entreprises et de cabinets de conseil proposent des analyses systématiques qui s’avèrent souvent peu efficaces. En effet, elles n’établissent pas de bases d’échantillons et ne mentionnent pas les significations. Elles se basent parfois, en outre, sur des données qui n’atteignent pas les paramètres de qualité adéquats.

L’usage de la veille économique, comme tout autre type de renseignements, requiert l’utilisation et la personnalisation des outils adéquats et l’élaboration de stratégies de structuration et d’intégration de données basées sur l’atteinte d’objectifs très clairement définis.